お客様の声収集と活用法

NBA経営講座 客声

昨日は新潟市中央区でNBA経営講座でした。テーマは「お客様との絆を深め社内も活性化させるお客様の声収集法と活用」。

お客様の声の収集法と活用法についてお伝えさせて頂きました。

お客様の声を取ることで最短最速で商売をピカピカにブラッシュアップ出来るだけでなく、社員の意識向上を実現し会社としての成長を促す。

もちろん、わたくしの講座ですからテクニック的なことだけにとどまりません。もっと本質的な、自分自身と向き合い、宇宙と繋がる方法なども含めてお話させて頂きました。

お客様の声を取ることから始めて低迷した業績を劇的に改善し、輝く程の企業へと成長することは多くのNBA経営講座の卒業生が証明してくれています。

もちろんわたくしも借金7500万円を背負った時に真っ先に取組んだお金の掛からない販促方法はこの「お客様の声」を取り活用することでした。

事例満載でお伝えした。とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。